أهلاً بيك في Aguee Store. إحنا بنقدم محتوى رقمي خاص بألعاب واشتراكات PS4 وPS5. باستخدامك خدماتنا، بتوافق على الشروط الآتية:
1.الموافقة على الشروط
باستخدامك خدماتنا، أو عمل طلب، أو التسجيل كعضو، بتوافق على كل الشروط الموجودة هنا. لو مش موافق على أي شرط منهم، لازم متكملش الطلب أو الدفع. إتمام عملية الدفع معناه موافقتك الكاملة على الشروط دي.
2.طبيعة الخدمة
إحنا بنقدم محتوى رقمي خاص بألعاب PS4 وPS5، وده شامل بطاقات الشحن والألعاب الموجودة على PlayStation Store الرسمي، وكمان اشتراكات PS Plus اللي بتديك اللعب أونلاين.
3.بطاقات الشحن
العملاء يقدروا يشتروا بطاقات شحن PlayStation بفئات مختلفة عشان يشحنوا بيها حساباتهم الشخصية.
4.الألعاب والحسابات
- ممنوع تغيير البيانات: ممنوع منعاً باتاً تغيير بيانات الحساب زي الاسم أو الإيميل أو الباسورد.
- حسابات Game Share: الحسابات بتتباع كـ Game Share، يعني بتكون مشتركة بين أكتر من شخص على أجهزة PlayStation مختلفة (PS4 أو PS5)، وده بيقلل التكلفة بالمقارنة بشراء اللعبة لوحدك.
- إحنا مش مسؤولين عن أي خلاف بين الأطراف اللي بتشارك حساب Game Share، بس بنضمن إن بيانات الحساب مش هتتغير.
- عشان نحافظ على بيانات الحساب وخصوصية العملاء، أي استفسار عن حساب هيتم التعامل معاه بس من خلال نفس الحساب اللي تم الشراء بيه عبر Messenger أو رقم WhatsApp بتاعك.
- بتعاملك معانا، بتوافق على مشاركة الحساب مع عملاء تانيين.
- المسؤولية: إحنا مسؤولين بس عن حماية الحساب من تغيير بياناته. أي شكوى برا النطاق ده مش هيتم التعامل معاها.
- الضمان: بيتوفر ضمان على الحساب لمدة 365 يوم من تاريخ الشراء، وده شامل الدعم الفني خلال المدة دي.
- أي إساءة كلامية أو تشهير بالشركة أو أي حد من موظفينها هيؤدي لإيقاف الخدمة فوراً.
- في حالة مخالفة التعليمات أو محاولة تغيير بيانات الحساب أو الإساءة للشركة أو موظفيها، هيتم سحب الحساب نهائياً ومن غير أي إمكانية لاسترجاعه.
- كل المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام الطلب.
- حسابات PS4 مينفعش تتبدل أو تترجع أو تتباع تاني أو تتنقل لجهاز تاني.
- حسابات PS5 مينفعش تتبدل أو تترجع أو تتباع تاني أو تتنقل لجهاز تاني.
- مينفعش تنقل حساب PS4 لـ PS5 والعكس صحيح.
- بإتمامك عملية الشراء، بتوافق على السياسة دي بالكامل.
5.الاشتراكات والعضويات
العملاء يقدروا يشتركوا في خدماتنا الرقمية عن طريق شراء اشتراكات بتديهم اللعب أونلاين.
6.الدفع والاسترجاع
- كل عمليات الدفع بتتم من خلال وسائل الدفع المتاحة على المنصة.
- مفيش إمكانية للاسترجاع بعد ما يتم تجهيز الطلب وتسليمه.
- الاسترجاع متاح بس لو الطلب لسه معملش أو متسلمش.
- لو فيه مشكلة فنية، تواصل مع خدمة العملاء للمساعدة.
7.قواعد الاستخدام
- ممنوع استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو غير أخلاقي.
- بنحتفظ بحق إلغاء وسحب أي طلب في حالة مخالفة القواعد أو إساءة استخدام الخدمة.
- استخدام ألفاظ مسيئة ممكن يؤدي لإغلاق الحساب من Sony. بنحتفظ بحق إيقاف الخدمة نهائياً في حالة أي إساءة كلامية.
- إحنا مش مسؤولين عن أي حسابات جوه اللعبة (زي حساب EA أو Microsoft أو حساب التفعيل وغيره) لو تم إيقافها من شركة اللعبة نفسها.
- في Game Share، من المعروف إن فيه حملات عشوائية أحياناً بتوقف حسابات من غير سبب. بتعاملك معانا وموافقتك على الشروط دي، بتقر إنك عارف بالحملات العشوائية دي. وبالتالي إحنا مش مسؤولين عنها ومش بنتحمل نتائجها.
8.سياسة الخصوصية
إحنا ملتزمين بحماية خصوصيتك. بياناتك الشخصية مش بتتشارك مع أي طرف تالت من غير موافقتك.
9.التعديلات على الشروط
بنحتفظ بحق تعديل الشروط دي في أي وقت من غير إشعار مسبق. من فضلك زور الصفحة دي بشكل دوري عشان تشوف آخر التحديثات.
10.التواصل والدعم
لو عندك أي استفسار أو مشكلة، تقدر تتواصل مع فريق الدعم عن طريق رسايل الصفحة أو الإيميل أو WhatsApp. لو سمحت اعرف إن متابعة أي شكوى ممكن تاخد من 3 لـ 5 أيام عمل.
