Política de privacidad

• Datos de la cuenta: los datos que proporcionas al crear tu cuenta — nombre, apellidos, correo electrónico, nombre de jugador, número de teléfono y país.
• Datos del pedido: productos comprados y tu historial de pedidos.
• Información de contacto y entrega: el número de WhatsApp utilizado para la entrega y el soporte.
• Información relacionada con el pago: el método de pago utilizado y el estado de la transacción. No almacenamos números completos de tarjetas — nuestro proveedor de pagos procesa los pagos con tarjeta de forma segura.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través del soporte en vivo, WhatsApp o correo electrónico.
• Información técnica: tipo de dispositivo y navegador, dirección IP y páginas visitadas — recopilados automáticamente para mantener el sitio seguro y funcionando correctamente.

• Para crear y gestionar tu cuenta.
• Para procesar pedidos y entregar productos digitales al instante.
• Para contactarte sobre tu pedido o cuenta, incluso por WhatsApp.
• Para ofrecer atención al cliente.
• Para enviarte notificaciones opcionales — actualizaciones de pedidos, promociones, lista de deseos y bajadas de precios — según tus preferencias de notificaciones.
• Para detectar y prevenir el fraude y el abuso.
• Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con:

• Procesadores y pasarelas de pago, para completar tu compra de forma segura.
• WhatsApp, para entregar tu pedido y ofrecer soporte — esto significa que usamos tu número de teléfono para contactarte por WhatsApp.
• Proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar el sitio (alojamiento, envío de correos electrónicos, análisis) sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades, cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.

También usamos el píxel de Meta (Meta Platforms, Inc.) para medir el rendimiento de nuestros anuncios. Envía a Meta un registro de las visitas a páginas, las visualizaciones de productos, los procesos de pago iniciados y los pedidos completados, incluidos el valor del pedido, la moneda y el número de pedido. No enviamos a Meta tu nombre, correo electrónico ni número de teléfono. Cuando se requiere consentimiento, el píxel permanece desactivado hasta que aceptes, y puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento desde el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página.

También usamos la etiqueta de Google Ads (Google LLC) para medir el rendimiento de nuestros anuncios de Google. Envía a Google un registro de tus visitas y de los pedidos completados (pagados), incluidos el valor del pedido, la moneda y el número de pedido. No enviamos a Google tu nombre, correo electrónico ni número de teléfono. Se rige por la misma elección de consentimiento que el píxel de Meta, y puedes cambiarla o retirarla desde "Configuración de cookies" en el pie de página.

• Puedes acceder a la información de tu perfil y actualizarla en cualquier momento desde Configuración de la cuenta.
• Puedes gestionar tus preferencias de notificaciones desde Configuración de la cuenta > Notificaciones.
• Puedes solicitar una copia de tus datos o pedirnos que eliminemos tu cuenta contactando con Soporte. Nota: al cerrar tu cuenta, esta se suspende y los registros de pedidos y contabilidad se conservan según lo descrito anteriormente; la reactivación solo se realiza a través de Soporte.